- دستورات و کلیدهای میانبر در نرم‌افزار Word مانند Ctrl+O و Ctrl+H - نحوه ایجاد، حذف، تغییر نام، و مرتب‌سازی پوشه‌ها و اسناد - تنظیمات نمایشی سندها شامل Print Preview و Full Screen Reading - تفاوت حالت‌های Portrait و Landscape برای جهت کاغذ - معرفی نرم‌افزارهای کاربردی مانند PowerPoint و Excel - استفاده از ابزارهای Symbol و Picture برای درج کاراکترها و تصاویر - بررسی پسوندهای فایل‌ها مانند dotx برای الگوهای Word - تعریف الگوهای پیش‌ساخته و نقش آن‌ها در ایجاد اسناد جدید