عوامل و پیامدهای تشدید اختلاف: رفتارها و هیجان‌های مهارنشده‌ای که اختلاف را به درگیری تبدیل می‌کنند و آسیب‌های روحی، جسمی، مالی و اجتماعی به بار می‌آورند.

عوامل و پیامدهای تشدید اختلاف نقش رفتارها و هیجان‌های مهارنشده در تبدیل اختلاف به درگیری و آسیب‌های آن همهٔ ما گاهی با دوستان، همکلاسی‌ها یا خانواده‌مان نظرهای متفاوتی داریم. این تفاوت نظرها که به آن «اختلاف» می‌گوییم، طبیعی و حتی می‌تواند سازنده باشد. اما گاهی این اختلاف‌ها با رفتارهای نادرست و هیجان‌های…